UBYTOVACÍ ŘÁD

• Ubytovací řád se vztahuje na přechodné ubytování hostů v apartmánech.

• Hosty bez předchozí potvrzené a garantované rezervace nebo zaplacené částky za ubytování není Lion PARKK Apartments povinen ubytovat.

• Lion PARKK Apartments je oprávněn ubytovat pouze hosta, který má platnou rezervaci. Rezervace je platná, pouze pokud je předem garantovaná platební kartou nebo uhrazena zálohovou fakturou. Pokud host svoji rezervaci negarantoval nebo neuhradil předem, je Lion PARKK Apartments oprávněn ubytování hosta odmítnout.

• V den příjezdu je umožněn vstup do apartmánů od 15:00 hodin, případně v jiném čase dle domluvy s odpovědným personálem.

• Ubytovací zařízení může ubytovat hosta, kterého řádně zaeviduje. Za tímto účelem předloží host pracovníku Lion PARKK Apartments ihned po příchodu vlastní občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný platný doklad nahrazující průkaz o totožnosti. Na základě těchto dokladů bude host zaevidován, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii. Registrace na recepci se vztahuje i na nezletilé dítě. V případě, že je rezervace vytvořena přes platformu booking či airbnb, je hostu odeslána online ubytovací kniha. Podpisem host stvrzuje, že se zavazuje dodržovat Ubytovací řád, který je k dispozici na našich webových stránkách www..

• Řádným přihlášením vzniká hostovi právo na přechodné ubytování po sjednanou dobu.

• Za ubytování platí host při příjezdu dle platného ceníku. Platbu lze provést hotově nebo platební kartou.

• Počet osob v apartmánů odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se zavazuje oznámit jejich přesný počet při nástupu k ubytování.

• Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy, resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.

• Hostu bude ke každému apartmánu předán 1 svazek klíčů. V případě ztráty klíče je host povinen neprodleně ztrátu nahlásit personálu. V případě, že tak neučiní, Lion PARKK Apartments nenese odpovědnost za vzniklou škodu související se ztrátou klíče. Za ztracený klíč je hostovi účtován poplatek ve výši 1500Kč dle sazebníku poplatků.

• Na základě potvrzené objednávky a předem zaplacené částky za ubytování včetně DPH a všech poplatků jsme povinni hosta ubytovat od 15.00 h do následujícího dne 10.00 h v den odjezdu v případě garantované rezervace. Po tuto dobu je apartmán pro hosta rezervován, není-li objednávkou určeno jinak. Případné brzké ubytování před 15.00 h je nutné dohodnout předem, v okamžiku rezervace apartmánu. Host je povinen opustit apartmán do 10.00 h posledního dne, není-li sjednaná jiná doba odhlášení. Neučiní-li tak, je naše ubytování oprávněno účtovat pobyt za další noc.

• Zrušení potvrzené standardní rezervace. V případě zrušení garantované rezervace se řídíme stanovenými storno podmínkami dle samotné rezervace.

• Pokud se host neprokáže platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas) je naše ubytování oprávněno ubytování hosta odmítnout s ohledem k zákonu o místních poplatcích pro české občany a k zákonu 314/2015 Sb. pro zahraniční klienty.

• Ubytování je povoleno pouze osobám, které nejsou nakaženy infekčními nemocemi a není na nich vidět požití alkoholu a drog.

• Lion PARKK Apartments si vyhrazuje právo ve výjimečných případech nabídnout hostovi jiné než sjednané ubytování, pokud se podstatně neliší od potvrzené objednávky.

• Požádá-li host o prodloužení ubytování oproti sjednané době a Lion PARKK Apartments má volné kapacity, může být ubytovací doba prodloužena. Naše ubytování však v takovém případě může nabídnout hostovi jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.

• Za ubytování a služby během pobytu host garantuje svojí platební kartou formou předautorizace, případně depozitem, který složí na recepci jako garanci za služby a jiné výdaje.

• Ubytování končí datem sjednaným s hostem, a to dnem, ke kterému se host odhlásí. K řádnému odhlášení je třeba, aby host do 10.00 h vyklidil apartmán, odevzdal klíče na recepci nebo k místu k tomu určenému a uhradil účet. Pokud tak neučiní a pokud nebylo dohodnuto jinak, je Lion PARKK Apartments oprávněn účtovat mu poplatek za pozdní odjezd, případně pobyt za další noc. Ubytování je rovněž oprávněno vyúčtovat hostovi pobyt za celou předchozí noc, pokud se ubytuje před 6. hodinou ranní.

• Při registraci pobytu je host povinen zaplatit na recepci následující poplatky, které nejsou zahrnuté v ceně ubytování a pobytových balíčků: Magistrátní poplatek ve výši 50 Kč / 2,20€ na osobu za noc.

• Host je povinen se ihned po příchodu do vyhrazených ubytovacích prostor přesvědčit o úplnosti vybavení a jeho stavu dle seznamu vybavení a případné chybějící či poškozené vybavení bezodkladně ohlásit na recepci. V případě jakékoliv škody na vybavení zjištěné během ubytování je host rovněž povinen ohlásit ji na recepci apartmánu.

• Host nesmí bez souhlasu vedení provádět v prostorách vyhrazených k užívání žádné podstatné změny, tzn., nesmí přemísťovat zařízení a provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.

• V ubytování není hostům dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče. Toto nařízení se netýká elektrických spotřebičů určených k osobní hygieně (holicí strojek, masážní strojek, vysoušeč vlasů atd.) a spotřebičů s malým příkonem sloužícím osobní potřebě (notebooky, nabíječky k fotoaparátům, mobilním telefonům atd.).  Prosíme, nevhazujte do WC vlhčené ubrousky a dámské hygienické potřeby, aby nedošlo k ucpání odpadů!

• Host nese odpovědnost za škodu či krádež způsobenou na vybavení apartmánu, pokud neprokáže, že ji nezavinil, a je povinen mu tuto škodu neprodleně uhradit. Tento nárok Lion PARKK Apartments se vztahuje i na škodu či krádež, která je zjištěna až po odjezdu hosta. Výše poplatku je stanovená dle sazebníku.

•  Zákaz přijímání návštěv, zákaz zvířat.

• Ubytovaný host není oprávněn umožnit přenocování osobám, které nejsou řádně k ubytování přihlášeny a neuhradily poplatek za ubytování.

• Host nesmí do prostor apartmánů vnášet nebezpečné předměty a látky (ostré předměty, zbraně, výbušniny, hořlaviny, žíraviny, jedy apod.), omamné či psychotropní látky, dále předměty či látky silně zapáchající.

• Ve vnitřních prostorách apartmánů je kouření zakázáno. To platí i u rodinných apartmánů v atriu. Též je zakázána jakákoli manipulace s ohněm v objektu, například zapalování svíček. Zákaz platí i na používání pyrotechniky v objektu i v jeho okolí.

• Při porušení zákazu bude hostovi účtován poplatek za nadstandardní úklid.

• Host je povinen dodržovat od 22.00 do 7.00 h noční klid a nesmí omezovat ostatní ubytované hosty.

• Parkování vozidel je povoleno na místech k tomu určených. Lion PARKK Apartments nezodpovídá za odcizení, případně poškození motorových vozidel ponechaných na venkovním parkovišti či v pozemní garáži. Lion PARKK Apartments doporučuje hostům, aby se přesvědčili o řádném uzamčení a zabezpečení vozidla. Také doporučuje nenechávat ve vozidle volně položené osobní a cenné věci. V případě odcizení osobních a cenných věci umístěných hostem v autě, Lion PARKK Apartments nenese odpovědnost. Nenese odpovědnost ani za škody způsobené hostem třetím osobám na parkovišti ubytování. Ubytování nenese zodpovědnost za odcizené věci. Lion PARKK Apartments si vyhrazuje právo požadovat a vyúčtovat škodu, jež vznikne na majetku ubytování vozidlem hosta.

• Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechat ubytované děti do 13 let v apartmánu bez dozoru dospělých osob. Za případné škody způsobené dětmi nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce.

• Host je povinen při každém odchodu z apartmánu uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, zavřít okna, vypnout klimatizaci, stáhnout markýzu a apartmán uzamknout.

• Během pobytu v areálu ubytování je každý host povinen chovat se tak, aby nezpůsobil vznik požáru. Chování hostů v případě požáru je upraveno v požárních poplachových směrnicích, které jsou s plánem úniku zveřejněny na každém apartmánu při vstupních dveřích a slouží jako úniková cesta.

• V případě požáru jsou hosté povinni nahlásit požární poplach a na uhašení plamenů mohou použít přenosný přístroj, který se nachází na chodbě každého podlaží.

• Vstup do obsazeného apartmánu je povolen pokojské, která má daný pokoj přidělený, pracovníku recepce, vedení ubytování a údržbáři při nahlášení technické poruchy v apartmánu.

• Zapomenuté věci hostů v našem ubytování jsou evidovány a uskladněny po dobu 7 dnů. Zapomenuté věci Lion PARKK Apartments pošle hostovi jen v případě požádání a na náklady hosta.

• Host je povinen po celou dobu ubytování dodržovat ustanovení tohoto Ubytovacího řádu. Pokud host i přes výstrahu hrubě porušuje Ubytovací řád nebo dobré mravy, je Lion PARKK Apartments oprávněn odstoupit od poskytování ubytovacích služeb před uplynutím dohodnuté doby. Lion PARKK Apartments má právo na plnou úhradu ceny ubytování. Host musí následně bezodkladně opustit ubytování.

• Host je povinen při odchodu v den ukončení pobytu uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, zavřít okna, vypnout klimatizaci, stáhnout markýzu a apartmán uzamknout. Klíče odevzdat personálu či místu k tomu určenému. Dále je povinen umýt a uklidit nádobí, vyklidit lednici a nezanechávat v apartmánu zbylé jídlo.

• Lion PARKK Apartments monitoruje veřejné prostory kamerovým systémem.

• Host poskytující našemu ubytování při vzniku ubytovací služby své osobní údaje ze svých dokladů souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů poskytnutých správci, Relmi house spol., s.r.o. IČ: 09364633 pro účel stanovený níže. Tento souhlas uděluje dobrovolně pro všechny údaje poskytnuté, a to po dobu 10 let ode dne udělení souhlasu. Svým podpisem (případně zaškrtnutím příslušného pole v případě internetového formuláře) potvrzuje, že byl upozorněn na svá práva související se správou a zpracováním osobních údajů, zejména na to, že má dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb. právo svůj souhlas bezplatně kdykoliv odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci atd., a že má právo obrátit se v případě domnělého porušení svých práv na Úřad pro ochranu osobních údajů. V souladu s § 5 zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů jsou všechny poskytnuté údaje shromažďovány a zpracovávány výhradně pro marketingové účely správce, a to pro rozesílání marketingových informací. Správce prohlašuje, že bude s poskytnutými údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, a že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny. Zaměstnanci správce nebo jiné fyzické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy se správcem, a další osoby jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru nebo prací. Host poskytující našemu ubytování při vzniku ubytovací služby své osobní údaje ze svých dokladů souhlasí se zpracováním a uchováním svých osobních údajů ve společnosti Relmi house spol. s.r.o ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb. v platném znění a zároveň souhlasí se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů pro marketingové účely. Provozovatel se zavazuje s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy a užívat je pouze pro rozesílání marketingových informací a vždy tak, aby zamezil jakékoliv újmě osoby, které se údaje týkají.

• Tento Ubytovací řád je k dispozici hostům na recepci ubytování a nabývá platnosti dne 1. 4.2025